Wix Bookings – system rezerwacji online

Podczas gdy Ty poświęcasz całą uwagę na prowadzenie i rozwój firmy, w tym samym czasie klienci chcą dokonywać u Ciebie rezerwacji. Dlaczego? Bo Twoje usługi są znakomite! Nadal więc skupiaj się na dostarczaniu najlepszych usług swoim klientom, a do przyjmowania zgłoszeń wykorzystaj oprogramowanie online – system rezerwacji wizyt, terminów, lekcji, spotkań, warsztatów i cokolwiek masz do zaoferowania.

Wix Bookings sprawia, że Twoja firma jest dostępna dla klientów przez całą dobę i każdego dnia tygodnia. Daje klientom możliwość rezerwowania usług i ich opłacania w najdogodniejszym dla nich czasie. Internetowy system rezerwacji możesz uruchomić ze swojej strony lub w aplikacji Wix Owner. Jesteś trenerem fitness i oferujesz sesje grupowe, prywatnym korepetytorem dającym lekcje indywidualne, specjalistką od urody lub świadczysz usług remontowe – Wix Bookings stanie się Twoim osobistym asystentem, który pomoże Ci zarządzać biznesem.

Wyjątkowe funkcjonalności Wix Bookings

Przenieś biznes do sieci

Jedną z głównych zalet współpracy z Wix jest fakt, że łatwo możesz przenieść swój biznes do internetu. Nie tylko masz funkcjonalne strony biznesowe, ale również umożliwiasz klientom wirtualną współpracę z Tobą. Dzięki temu Twoja firma będzie się rozwijać w każdej chwili, nawet gdy klienci nie będą mogli dotrzeć do Twojej fizycznej siedziby. Najnowsze funkcje aplikacji Wix Bookings dostosowane do rzeczywistości online obejmują:

• Wirtualne sesje – korzystając z systemu rezerwacyjnego Wix Bookings, możesz zorganizować wirtualną sesję. Skorzystaj na integracji Wix z narzędziami do wideokonferencji (np. Zoom) i daj klientom możliwość rezerwowania sesji w formie, która najbardziej im odpowiada.
  

• Kontrola dostępności – możesz ograniczyć dostępną liczbę rezerwacji na poszczególne sesje. Dzięki temu będziesz kontrolować liczbę zajętych miejsc, a każdy uczestnik będzie komfortowo uczestniczył w spotkaniu.

Zarządzaj kalendarzem i rezerwacjami

Skorzystaj z większej kontroli nad swoim kalendarzem i ułatw klientom dokonywanie rezerwacji.

• Ustawienia zasad rezerwacji i anulowania – dostosuj swój system rezerwacji online do zasad umawiania i odwoływania wizyt dla każdego typu świadczonych usług. Możesz określić limity czasowe i zdefiniować, z jakim wyprzedzeniem klienci mogą rezerwować sesję, kiedy najpóźniej mogą to zrobić oraz do kiedy mogą ją odwołać lub przełożyć. Ustaw te zasady, korzystając z komputera lub telefonu komórkowego.
  

• Zarządzanie obecnościami – możesz rejestrować i monitorować uczestnictwo klientów w zajęciach, a także sprawdzać statusy płatności – bezpośrednio z kalendarza rezerwacji.
  

• Listy oczekujących – zawsze miej pełną grupę. Gdy jakiś klient zrezygnuje z rezerwacji, udostępnij jego miejsce osobie z listy oczekujących.
  

• Strefy czasowe – wybierz sposób wyświetlania strefy czasowej w kalendarzu. Wyświetlaj godziny usług w strefie czasowej Twojej firmy, w strefie czasowej Twoich klientów lub pozwól klientom wybrać opcję, którą wolą.
  

• Usługi rezerwacji – masz większą kontrolę nad kalendarzem rezerwacji indywidualnych. Określ czas trwania sesji i czas przerw między nimi.

Nowe widżety i aplikacje

Zoptymalizuj sposób wyświetlania usług na swojej stronie internetowej.

• Widget listy usług – wyświetlaj usługi w dowolnym miejscu na stronie. Dostosuj listę usług do każdej strony.
  

• Widżet rezerwacji online – wybierz, które usługi mają być wyświetlane, spersonalizuj strony dzięki czterem nowym układom i dostosuj swoje listy usług do urządzeń mobilnych.
  

• Optymalizacja prędkości – strona rezerwacji online ładuje się teraz nawet cztery razy szybciej.
  

• Pobierz Widżet My App – użyj tego widgetu, aby skierować odwiedzających strony do dołączenia do Twojej firmy w aplikacji Wix Owner.

Członkostwa, pakiety i kupony

Zbuduj grupę lojalnych klientów dzięki bezpłatnym testom, planom członkowskim i ofertom specjalnym.

• Plany i pakiety – sprzedawaj usługi w pakietach i planach. Wykorzystaj możliwość oferowania członkostwa, pakietów i abonamentów, dodaj benefity i pozwól klientom cieszyć się usługami przez wybrany przez nich okres czasu.
  

• Darmowy okres próbny i pakiet próbny – dzięki ofertom próbnym daj klientom szansę na wypróbowanie Twoich usług przed podjęciem zobowiązania.
  

• Zarządzaj zakupionymi planami – wprowadzaj zmiany i ulepszaj zakupione pakiety i plany. Edytuj liczbę sesji w aktywnych już pakietach, wydłużaj czas trwania pakietów i członkostwa.
  

• Monitorowanie liczby pozostałych sesji – zobacz liczbę sesji, które Twoi klienci nadal mają w pakietach.
  

• Kupony rabatowe – zachęcaj do stałej współpracy osoby, które po raz pierwszy zakupiły Twoje usługi, oraz nagradzaj zniżkami lojalnych klientów.

Płatności i finanse

Podłącz operatora płatności i zarządzaj finansami swojej firmy w jednym miejscu – z pulpitu nawigacyjnego Wix.

• Operatorzy płatności – wybierz preferowanego operatora: Wix Payments, PayPal, Stripe lub innego. Zobacz pełną listę tutaj.
  

• Płatności bezpośrednie – zaktualizuj listę transakcji na swoim pulpicie nawigacyjnym i w podsumowaniu finansowym.
  

• Aplikacja QuickBooks – oszczędzaj czas na zarządzaniu kontami dzięki synchronizacji QuickBooks z Twoją stroną.
  

• Narzędzia finansowe – skorzystaj z możliwości przeglądania transakcji i ich szczegółów finansowych.

Zarządzanie klientami

Buduj i zarządzaj relacjami z klientami dzięki różnorodnym funkcjom CRM.

• Lista członków – przechwytywanie znacznej ilości informacji o klientach i zarządzanie danymi. Umożliwiaj dodawanie zdjęć i twórz etykiety. Dołączaj dokumenty, takie jak oświadczenia i formularze zdrowotne, aby monitorować informacje o swoich klientach.
  

• Zadania i przypomnienia – bądź na bieżąco. Pamiętaj o wszystkim, co dotyczy Twoich klientów. Twórz zadania i przypisuj je swoim pracownikom.
  

• Automatyzacje – twórz i wysyłaj automatyczne e-maile. Powiadomienia mogą docierać do klientów po uczestnictwie w pierwszej sesji, po każdej obecności na zajęciach, gdy ich członkostwo wkrótce wygasa i w wielu innych sytuacjach.
  

• Warunki i zasady – daj klientom możliwość zaakceptowania Regulaminu jednym kliknięciem na etapie zapisywania się w Twoim systemie rezerwacji online. Edytuj formularz rezerwacji i włącz checkbox zgody na warunki.
  

• Formularze Wix – pozwól klientom na elektroniczne podpisywanie wniosków, oświadczeń i innych dokumentów dzięki dodaniu pola podpisu do formularza.

Zarządzanie pracownikami

Ustaw role i uprawnienia dla pracowników, aby pomagali w zarządzaniu firmą dzięki systemowi rezerwacji online. Masz do dyspozycji dwie role dla pracowników. Administratorzy serwisu (rola Bookings Admin) mają pełen dostęp do kalendarza rezerwacji i strony z kontaktami, ale nie mogą edytować innych obszarów witryny. Osoby, którym przypiszesz rolę członków zespołu (rola Bookings Staff Member), mogą rezerwować terminy dla swoich klientów, korzystać z osobistego kalendarza i zarządzać swoimi sesjami.

Dostęp do danych

Skorzystaj z szerokiego zakresu dostępnych danych, aby podejmować decyzje dotyczące firmy. Przeglądaj analizy, poznawaj nowych i powracających klientów, oceniaj wydajność pracowników, zobacz analizy dla głównych usług, metod płatności itd.

Aplikacja Wix Owner

Gdy jesteś poza biurem i w drodze, korzystaj z aplikacji Wix Owner do zarządzania firmą i zawsze bądź w kontakcie z klientami.

• Sprzedawaj produkty i zarządzaj członkostwem i pakietami z aplikacji mobilnej.
  

• Dodawaj nowych członków i zarządzaj ich danymi, przeglądaj rezerwacje i plany oraz kontaktuj się z nimi bezpośrednio z ich profilu.
  

• Monitoruj odbyte wizyty, nieobecności i oznaczaj usługi jako opłacone.
  

• Ustaw zasady rezerwacji i anulowania spotkań. Możesz umówić klienta na dowolną godzinę, nawet jeśli poza regularnym czasem pracy.
  

• Przesyłaj wiadomości do uczestników zajęć.
  

• Zaproś klientów, by pobrali aplikację Spaces by Wix dla wybranej usługi, co pozwoli im nie tylko przeglądać Twoje strony, ale również bezpośrednio kontaktować się z przedstawicielami firmy.
  

• Edytuj informacje na temat pracowników i ich dostępności.
  

• Daj pracownikom możliwość blokowania czasu, zarządzania uczestnikami zajęć i dodawania sesji indywidualnych.
  

• Daj członkom możliwość aktualizowania powiadomień i rezerwacji, zgłaszania się na listy oczekujących i anulowania sesji za pomocą jednego kliknięcia.

Wix Bookings dla Twojej firmy

System rezerwacyjny Wix Bookings umożliwia Ci zarządzanie biznesem i jego rozwój, niezależnie od typu prowadzonej działalności. Gdy prowadzisz sesje indywidualne, organizujesz zajęcia, warsztaty, wycieczki lub sesje grupowe – daj klientom możliwość korzystania z systemu rezerwacji online.

Inteligentne zarządzanie kalendarzem

Przyjmuj rezerwacje 24/7. Daj klientom możliwość wybrania terminu, który najbardziej im odpowiada, i złożenia rezerwacji bezpośrednio na Twojej stronie lub w aplikacji Wix Owner. Będziesz mieć wszystko w jednym miejscu, a Twój kalendarz Google zsynchronizuje się z kalendarzem Wix Bookings, co zapewni Ci z dostęp do aktualnych informacji na wszystkich urządzeniach.

Zawsze w kontakcie

Martwisz się kontrolowaniem napływających rezerwacji? Już nie musisz. Gdy klient umówi się na spotkanie, oboje otrzymacie e-mailowe powiadomienie. Masz dość klientów, którzy zapominają o umówionych spotkaniach? Nie martw się, system rezerwacji wizyt będzie automatycznie wysyłał e-maile z przypomnieniami do Ciebie i Twoich klientów.

Płatności jednym kliknięciem

Nie trać cennego czasu na zbieranie płatności podczas sesji. Dzięki systemowi rezerwacji Wix Bookings możesz bezpiecznie przyjmować płatności przez aplikację Wix Payments, PayPal, Stripe lub inną – bezpośrednio na Twojej stronie i w aplikacji Wix Owner. Z poziomu pulpitu nawigacyjnego możesz również śledzić wpłaty bezpośrednie.

Zaprezentuj swoje usługi

Jak zrobić system rezerwacyjny na stronie? Wybierz profesjonalny szablon, który pasuje do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Tworząc strony, skorzystaj z szablonu, który ma wbudowany system rezerwacji Wix Bookings lub kilkoma kliknięciami dodaj go do swojej obecnej strony.

Zespół Wix