Jak rozpocząć i działać w branży fitness z aplikacją Wix Fitness
Kochasz sport. Dbasz o zdrowie. Znasz się na planach treningowych. Pewnie marzysz o własnej działalności, grafiku zapełnionym po brzegi i grupie zaangażowanych, głęboko zmotywowanych klientów, którzy uwielbiają Twoje zajęcia i szeroko sławią Twoje usługi. Sportowa pasja może stać się solidną podwaliną biznesu, a logistyka tego przedsięwzięcia – zaskoczyć Cię prostotą.
Marzenie, by dołączyć do grona profesjonalnych trenerów osobistych, instruktorów pilatesu lub właścicieli studia jogi, naprawdę może się ziścić. Właściwie przygotowana strona online zdejmie z Twoich ramion kwestie organizacyjne. Mając czas, by robić to, co kochasz, staniesz się niepowstrzymanym liderem biznesu fitness i skoncentrujesz całą uwagę na treningach z klientami.
Przygotowaliśmy przewodnik, w którym w jedenastu punktach opisujemy, jak zrealizować marzenie o prowadzeniu własnej firmy w branży fitness.
Jak funkcjonuje branża fitness
Branża fitness to forma biznesu skupiona na wszystkim, co związane jest ze sportem amatorskim i rekreacyjnym: od jogi i pilatesu po CrossFit i kick boxing.
Jeśli jesteś trenerem osobistym lub instruktorem, prowadzisz studio jogi, klub sportowy albo siłownię, możesz przekształcić swój pomysł na biznes w dochodową działalność.
Uruchomienie i prowadzenie działalności obejmuje wiele działań organizacyjnych: np. realizacja akcji marketingowych w internecie, w tym stworzenie i aktualizacja stron online, przyjmowanie rezerwacji, odpowiadanie na zapytania potencjalnych i obecnych klientów, budowanie z nimi relacji, zarządzanie harmonogramem, ustalanie grafików i wiele innych zadań związanych z logistyką i planowaniem.
Lista rzeczy do zrobienia zdaje się nie mieć końca. Można by nad tym zapanować, gdyby istniało rozwiązanie w postaci jednej platformy, z której można wszystkim zarządzać, w dodatku jest dostępna zarówno w biurze, jak i w podróży. Taką platformą jest właśnie Wix Fitness. W tym przewodniku pokażemy Ci, jak możesz uruchomić własny biznes fitness, wykorzystując potężne zasoby oferowane przez nasz produkt.
Zalety prowadzenia własnej firmy w branży fitness:
Kiedy założysz firmę, będziesz w pełni czerpać korzyści ze swojej pracy. Zalety prowadzenia działalności w branży fitness:
Wybierasz, z kim chcesz współpracować i kiedy
Możesz osiągnąć naprawdę wysoki poziom dochodów
Trenując razem z klientami, utrzymujesz świetną formę
Pracujesz z domu
Jak uruchomić i z sukcesem prowadzić działalność fitness:
Znajdź swoją niszę
Zaplanuj działania
Uruchom biznes w sieci
Prowadź zajęcia online
Stwórz strony i dodaj aplikację mobilną
Zarządzaj harmonogramem
Zadbaj o klientów
Wprowadź prosty system opłat
Zarządzaj finansami
Buduj bliskie relacje z klientami
Analizuj dane i wyciągaj wnioski
1. Znajdź swoją niszę
Zanim zajmiesz się aspektem biznesowym, zastanów się nad tym co naprawdę Cię pociąga. Chcesz być trenerem personalnym? Instruktorem jogi? Może wolisz prowadzić zajęcia crossfit? Wybierz swoją niszę, a następnie zdobądź profesjonalne kwalifikacje w tym zakresie – certyfikat lub licencję. Pamiętaj o wszystkim, z czym wiąże się uprawianie danej dyscypliny.
Na przykład możesz zostać instruktorem CrossFit i właścicielem klubu sportowego. Jest to sport traktowany bardzo poważnie, wiele osób trenuje codziennie i przestrzega specjalnej diety, np. pareo. Tu właśnie może być Twoja nisza. Wiedząc, z czym wiąże się trening CrossFit, możesz rozwijać swoją markę: od ukierunkowanej na pasjonatów CrossFitu obecności w internecie przez specjalny zakres usług dla sportowców, po odpowiedni asortyment w klubowym sklepie (odżywcze batony, suplementy, sprzęt itp.).
2. Zaplanuj działania
Następny krok to stworzenie harmonogramu działań, według którego będziesz realizować plan. Zacznij od wymyślenia nazwy dla swojej firmy. Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź generator nazw firm, który na podstawie odpowiedzi na kilka prostych pytań dotyczących Twojej firmy dostarczy Ci wiele pomysłów i opcji do wyboru.
Następnie przygotuj biznesplan dla swojej firmy. To pomoże Ci przekształcić marzenia w realistyczne cele, a jednocześnie przygotujesz dokument, który potem będziesz udostępniać potencjalnym inwestorom, aby pozyskać dofinansowanie. Biznesplan to profesjonalny dokument, który nakreśla cel, strategię i finanse Twojego przedsięwzięcia. Zawiera informację o planowanej działalności, analizę branży, opis rynku docelowego, plan operacyjny oraz prognozy finansowe. Swój biznesplan dopasuj do własnych konkretnych potrzeb i planów.
Na koniec wybierz formę prowadzenia działalności gospodarczej (np. jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka cywilna, jawna, partnerska itp.) i ją zarejestruj. Wybrana forma prawna wiąże się m.in. zakresem odpowiedzialności osobistej, rozliczeniami podatkowymi, formą zatrudnienia pracowników.
3. Uruchom biznes w sieci
Zamiast zakładać segregator i zbierać drukowane formularze i archiwizować ręcznie wypełnione druki, poszukaj rozwiązania online, które ułatwi Twoje życie. Po pierwsze, to bardziej ekologiczny sposób prowadzenia biznesu. Po drugie – zaoszczędzisz wiele czasu, miejsca i trudu, usprawniając administracyjne procesy dzięki całkowicie wirtualnemu rozwiązaniu, takiemu jak Wix Fitness.
Wix Fitness umożliwi Ci profesjonalną prezentację firmy na stronach internetowych i w aplikacji mobilnej. Możliwości platformy obejmują także prowadzenie działań CRM i planowanie online, będziesz również mieć dostęp narzędzi marketingowych i finansowych. Podsumowując, platforma Wix Fitness to pełen wachlarz możliwości:
Strony internetowe ze wbudowaną funkcjonalnością pozycjonowania
System obsługi rezerwacji i harmonogramu
Rozwiązania obsługujące płatności
Narzędzia marketingowe i do zarządzania relacjami z klientami
Rozwiązania wspierające utrzymywanie relacji z klientami
Poniżej znajdziesz szczegóły na temat działania Wix Fitness.
4. Prowadź zajęcia online
Coraz więcej firm prowadzi biznes i kontaktuje się klientami dzięki aplikacjom do wideokonferencji, przygotowaliśmy więc dla Ciebie narzędzia do prowadzenia usług online. W dodatku rozwiązanie Wix Bookings umożliwi Ci efektywne prowadzenie fitnessowej działalności – będziesz rozwijać firmę mimo trudnych czasów.
Integrując Zoom ze swoimi stronami, możesz prowadzić zajęcia online, sesje i kursy w sieci. Twoi klienci po dokonaniu rezerwacji otrzymają automatycznie wygenerowany link, który umożliwi im udział w wybranych zajęciach. Korzystając z aplikacji Zoom, możesz oferować sesje online w ramach pakietów i karnetów – w ten sposób dotrzesz do większej liczby odbiorców i zbudujesz grupę stałych klientów. Możesz także oferować połączenie spotkań osobistych z sesjami przez Zoom. A gdy jakiś klient nie będzie mógł wziąć udziału w zajęciach, możesz udostępnić mu nagraną wcześniej sesję.
5. Stwórz strony i dodaj aplikację mobilną
Tu właśnie odwiedzający szukają informacji o Tobie i Twoich usługach, zapisują się na zajęcia, wypełniają deklaracje członkowskie, zadają pytania o kursy, rezerwują sesje z wybranym instruktorem, a także mogą obejrzeć filmy szkoleniowe, kupić odzież sportową itd. Twoja strona to wizytówka Twojej firmy – powinna być maksymalnie profesjonalna i czytelna.
Zanim zaczniesz działać w sieci, zapoznaj się z tym wyczerpującym poradnikiem budowy stron internetowych. Wybierz właściwy szablon – na przykład jeden z tych wzorów stron fitness ze wbudowanymi funkcjonalnościami do zarządzania rezerwacjami i obsługą pakietów i karnetów. Wybrany szablon dostosuj do swoich potrzeb i wymogów wizerunkowych Twojej marki.
Aplikacja mobilna Wix jest bezpłatnym rozszerzeniem dla Twoich stron online. Oferuje te same możliwości, ale w wersji mobilnej. Tutaj Twoi członkowie mogą rezerwować usługi i dokonywać płatności z aplikacji bankowej dostępnej przez telefon. Również wersję mobilną możesz dostosować do wymagań wizerunkowych swojej marki oraz dodać zdjęcie okładkowe, które reprezentuje Twój wyjątkowy styl.
Elementy, o których naprawdę warto pomyśleć przy budowaniu stron online i aplikacji mobilnej:
Galeria foto – dodaj element atrakcyjny wizualnie: galerię fotografii z sesji treningowych z klientami, zdjęcia wnętrz Twojego klubu lub studia, zaprezentuj też siebie i swoje umiejętności.
Video – idealne narzędzie do prezentowania treningów, wersji demo prowadzonych przez ciebie zajęć, do udostępniania filmów szkoleniowych i pokazania światu swojej oferty. Użyj aplikacji Wix Video Maker, aby łatwo i szybko nagrać i zmontować film, a następnie za pomocą Wix Video zaprezentuj go w sieci; filmy wideo możesz też sprzedawać lub udostępniać na określony czas.
Sklep online – to potencjalne źródło dodatkowych dochodów; w sklepie online możesz sprzedawać sprzęt do fitnessu, odzież sportową, odżywki, suplementy itp.
Rekomendacje – zamieść autentyczne wypowiedzi zadowolonych klientów i wspomnienia ze współpracy z Tobą – to podniesie Twoją wiarygodność w oczach odwiedzających.
Dane kontaktowe – podaj imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, konta w mediach społecznościowych, aby klienci bez problemu mogli Cię odnaleźć. Pamiętaj, że posiadanie firmowego adresu e-mail podnosi prestiż i świadczy o profesjonalizmie.
Logo – stwórz profesjonalne logo i zamieść je na stronach internetowych, w aplikacji i na profilach w platformach społecznościowych.
Własna domena – zarejestruj własną, profesjonalną domenę z nazwą Twojej firmy.
Pozycjonowanie – SEO (search engine optimization) to strategia, która służy temu, by Twoje strony zajmowały wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania pewnych słów kluczowych. Skorzystaj z tych narzędzi SEO i wypromuj swoje strony.
6. Zarządzaj harmonogramem
Możliwość łatwej rezerwacji usług to najbardziej kluczowa część Twojego biznesu. Dodaj więc funkcjonalność rezerwacji online do swojej strony – tu użytkownicy znajdą wszystkie istotne informacje o usługach: kto prowadzi zajęcia, ile trwają, ile kosztują, gdzie się odbywają itp. Pełen pakiet informacji w jednym miejscu pozwoli użytkownikom zaoszczędzić czas i zapobiegnie pomyłkom. Aplikacja Wix Bookings pozwala planować spotkania, dodawać je do kalendarza i wysyła przypomnienia e-mailem. Wszystkie działania są zautomatyzowane i nie wymagają żadnego nakładu pracy z Twojej strony.
Funkcjonalność można dodać w kilka minut – oto jej główne korzyści dla Ciebie:
Definiujesz ofertę – ustalasz zajęcia grupowe i indywidualne, określasz, co wchodzi w zakres pakietów usług i karnetów członkowskich.
Prezentujesz zakres usług – wstaw więc naprawdę dobre zdjęcia, dodaj hasła i opisy.
Synchronizujesz kalendarz – błyskawicznie zsynchronizuj kalendarze Google, aby mieć aktualne informacje o dostępności trenerów i pracowników oraz o terminach pasujących klientom.
Zarządzaj rezerwacjami 24/7 – już nie potrzebujesz telefonicznej obsługi rezerwacji. Automatyczne rozwiązanie online w aplikacji mobilnej Wix i na Twoich stronach umożliwia klientom rezerwowanie usług wtedy, kiedy mają na to czas i ochotę.
Działaj zawsze i wszędzie – korzystając z aplikacji mobilnej Wix, zawsze masz dostęp do zarządzania swoimi usługami. Możesz prowadzić akcje promocyjne, wysyłać faktury, aktualizować grafiki i potwierdzać rezerwacje, a nawet obsługiwać czat na żywo.
Otrzymuj powiadomienia – gdy tylko ktoś dokona rezerwacji lub zmian, Ty i Twój personel otrzymacie stosowne powiadomienia.
Korzystaj z automatycznej obsługi listy oczekujących – klienci mogą wpisywać się na listę oczekujących, gdy nie ma wolnych miejsc na interesujących ich zajęciach, i dostawać powiadomienia, gdy tylko coś się zwolni.
Udostępnij opcję logowania – po zalogowaniu na Twoich stronach lub w aplikacji mobilnej, klienci mogą uzyskać status członka i szeroki dostęp do Twoich usług.
7. Zadbaj o klientów
Klienci to centralny punkt Twojego biznesu – podczas treningów i sesji muszą wiedzieć, że poświęcasz im 100 proc. uwagi. Daj im odczuć, że są dla Ciebie ważni. Rynek jest konkurencyjny, musisz więc walczyć i oferować coś więcej niż inni.
Na etapie pozyskiwania nowych klientów warto udzielać darmowych konsultacji. To znakomity sposób, by zaprezentować swoje usługi i wysoki poziom kompetencji. Jeśli np. prowadzisz prywatne sesje CrossFit dla zaawansowanych, pokaż, że warto z Tobą ćwiczyć. Próbne zajęcia sprawią, że klienci będą bardziej skłonni wykupić u Ciebie kosztowny pakiet treningowy.
Na pewno będziesz potrzebować różnych formularzy – zarówno do celów administracyjnych (np. uregulowanie kwestii odpowiedzialności prawnej), jak i do celów marketingowych (np. zbieranie danych klientów zainteresowanych otrzymywaniem newsletterów). Używając narzędzia Wix Forms, możesz te działania realizować online. Aplikacja umożliwia też prostą synchronizację danych CRM z zapisanymi w panelu zarządzania danymi kontaktowymi klientów.
Utrzymuj stały kontakt z klientami: wysyłaj im automatyczne przypomnienia i potwierdzenia spotkań za pośrednictwem aplikacji Wix Bookings. Opracuj przemyślaną politykę anulowania zajęć, aby zabezpieczyć swoje interesy. Utrzymuj bliski kontakt z klientami: twórz grupowe czaty i obsługuj je także z poziomu aplikacji mobilnej Wix. W ten sposób łatwo przekażesz aktualne informacje i przypomnienia np. o zabraniu maty do jogi lub ręcznika na zajęcia.
Korzystając z Wix Fitness możesz też odnotowywać obecność i nieobecność osób zarejestrowanych na dane zajęcia, co pozwoli Ci później przeanalizować frekwencję w wybranym okresie czasu.
8. Wprowadź prosty system opłat
Niezależnie od tego, jaki masz pomysł na pobieranie opłat, stałe przychody są kluczowe dla utrzymania się w biznesie. Upewnij się, że proces płatności jest przejrzysty i zrozumiały dla Twoich klientów. Wymień na swojej stronie wszystkie dostępne opcje – może to być miesięczna opłata za członkostwo, karnety na określoną liczbę zajęć, opłata za treningi grupowe i indywidualne lub kombinacja różnych możliwości. Następnie podłącz serwis obsługi płatności i wyjaśnij klientom, jak to działa.
Dzięki aplikacji Wix Bookings możesz oferować klientom elastyczne opcje płatności. Możliwe są opłaty jednorazowe lub w określonych ratach, dokonywane zarówno online jak i osobiście za pomocą bezpiecznych metod płatności. Klient mający status członka Twoich stron będzie mógł w bezpieczny sposób zapisać dane swojej karty kredytowej, a potem opłacać usługi jednym dotknięciem ekranu.
9. Zarządzaj finansami
Finanse zawsze warto mieć pod kontrolą. Korzystając z menedżera stron, będziesz mieć stały wgląd w swoje przychody i szybko sprawdzisz historię płatności klientów.
Twoja firma będzie mieć też liczne zobowiązania – trzeba opłacić czynsz, rachunki, pracowników, zapłacić podatki, składki itp. To brzmi jak praca na pełen etat, w dodatku konieczna jest dokumentacja. Znajdź więc rozwiązanie, które Ci pomoże usprawnić pracę.
10. Buduj z bliskie relacje z klientami
Na swoich stronach możesz uruchomić Strefę Członkowską. Należący do niej klienci mogą po zalogowaniu m.in. szybko i wygodnie zapisywać się na wybrane zajęcia. Strefa Członkowska daje dodatkowe korzyści także Twojej firmie – pomaga w utrzymywaniu bliskich relacji z klientami i budowaniu zaangażowanej grupy skupionej wokół Twojej działalności.
Korzystając z tego rozwiązania, możesz tworzyć grupy, aby ułatwić kontakt osobom uczęszczającym razem na zajęcia, stałym bywalcom Twojego klubu i klientom o podobnych zainteresowaniach. Na przykład czat dla zwolenników diety pareo uczestniczącym w Twoich zajęciach to doskonały pomysł nie tylko na wymianę ciekawych przepisów i inspiracji, ale też na budowanie relacji.
Do obecnych i potencjalnych klientów możesz także docierać dzięki ciekawym materiałom publikowanym w sieci. Wykorzystaj moc e-mail marketingu i wysyłaj cotygodniowe newslettery. Załóż blog lub otwórz forum – tam będziesz dzielić się wiedzą, wskazówkami i ciekawymi spostrzeżeniami. Przy okazji poprawisz wyniki pozycjonowania stron w Google.
Media społecznościowe to jeden z najbardziej popularnych obszarów interakcji. Warto więc założyć stronę biznesową na Facebooku, podlinkować ją ze swoją stroną online i udostępniać posty dotyczące Twojej firmy. Jeśli chcesz poznać tajniki najpopularniejszych platform społecznościowych, przeczytaj artykuł o podstawach marketingu w social mediach.
11. Analizuj dane i wyciągaj wnioski
Masz już za sobą etap zakładania firmy, gromadzenia lojalnych klientów i promowania działalności wśród potencjalnie zainteresowanych, a Twój kalendarz jest w pełni zajęty. Teraz pora sprawdzić, czy wysiłki się opłacały, a rezultaty są zgodne z oczekiwaniami.
Wygodny dostęp do analityki Twoich stron internetowych i rezerwacji da Ci szczegółowe informacje o jednorazowych i lojalnych klientach. Zobaczysz, jaka była średnia frekwencja na zajęciach, które sesje zarezerwowano w całości, a na których nie pojawili się zapisani uczestnicy. Będziesz mieć jasny obraz tego, co stanowi o sukcesie Twojej firmy, a co nadal wymaga ulepszeń. Po analizie danych możesz dokonać pewnej korekty działań, np. zwiększyć częstotliwość najpopularniejszych zajęć kosztem tych rzadziej wybieranych. Aby zobaczyć swoje dane, wybierz pozycję „Analizy” w zakładce „Narzędzia marketingowe” na pulpicie nawigacyjnym Twojej strony.
Wprowadzaj nowe pomysły i weryfikuj, co sprawdza się w przypadku Twojej firmy. Pamiętaj o swoich celach i o tym, że motywowanie klientów do dbania o formę jest Twoim głównym priorytetem.
Zespół Wix
