Narzędzia marketingowe – 40 znakomitych rozwiązań dla Twojej firmy



Od tradycyjnej poczty do e-mail marketingu, od papierowych ulotek do banerów reklamowych – jesteśmy świadkami ogromnej ewolucji marketingu, która idzie w parze z rozwojem technologii. Za wykonywane niegdyś monotonne zadania marketingowe dziś w banalnie prosty, zautomatyzowany sposób odpowiadają różne systemy. Gdy tylko zbudujesz strony internetowe, masz do wyboru dziesiątki narzędzi marketingowych, takich jak Ascend, dzięki którym Twój biznes efektywnie się rozwinie.


Lista nieocenionych narzędzi marketingu internetowego jest naprawdę długa. W tym artykule zebraliśmy 40 najlepszych rozwiązań, z których warto korzystać, aby zmaksymalizować efekty swoich działań w sieci.



Czym są narzędzia marketingowe?


Narzędzia marketingowe to rozwiązania technologiczne do promowania produktów, towarów i usług. Większość firm równolegle korzysta z kilku różnych platform do różnych celów, takich jak analityka, reklama, a nawet marketing w mediach społecznościowych.


Firma powinna być przygotowana na przyszły sukces już od w chwili rozpoczęcia działalności, a marketing cyfrowy pomaga automatyzować wiele czasochłonnych manualnych zadań i nimi zarządzać. Dzięki narzędziom marketingowym zyskasz czas, by skupić się na najbardziej kluczowych elementach funkcjonowania firmy.



Najlepsze narzędzia marketingowe



Narzędzia wspierające e-mail marketing i lead nurturing


1. Email Marketing by Ascend


Kampania e-mail marketingowa o potężnej mocy sprawi, że w znaczący sposób dotrzesz do swoich odbiorców. Narzędzie E-mail Marketing by Ascend pozwala na tworzenie pięknej komunikacji e-mailowej, zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych i w oparciu o szablony, które można dostosować do swoich potrzeb. Wysyłając automatyczne i zarazem spersonalizowane wiadomości e-mail z imieniem i nazwiskiem adresatów, poinformujesz ich o zniżkach w Twoim sklepie internetowym lub o planowanych wydarzeniach.


Będziesz mieć dostęp do statystyk na temat dostarczonych i otwartych e-maili, liczby kliknięć i poziomu zaangażowania odbiorców, więc zobaczysz dokładnie, jaki typ treści preferują Twoi użytkownicy, co pozwoli Ci zoptymalizować przyszłe kampanie e-mailowe. Istotna wskazówka – jeśli chcesz budować zaufanie do swoich wysyłek e-mailowych, używaj profesjonalnego adresu e-mail z nazwą Twojej firmy w domenie.



Narzędzie Email Marketing by Ascend


2. MailChimp


MailChimp wykorzystuje automatyzację marketingu, aby umożliwić Ci dotarcie do właściwej osoby we właściwym czasie. Tworząc ścieżkę dla każdego klienta, możesz definiować różne zasady uwzględniające wzajemne zależności i określać reguły opóźnienia dla wysłania wybranych wiadomości.


Platforma rekomenduje stosowanie automatyzacji e-mailowych zamiast wysyłek masowych. Rozwiązanie MailChimp przynosi wzrost wskaźników otwarć o 93 proc. i wzrost wskaźników kliknięć aż o 174 proc. Firma zapewnia również pomoc klientom, np. obsługuje e-mailing z odzyskiwaniem haseł lub potwierdzeniem rejestracji.



3. Marketo


Marketo dysponuje pełnym pakietem narzędzi marketingu internetowego, które służą do rozwijania relacji z leadami i klientami. Jeśli Twoja firma ma zespół sprzedaży, warto wdrożyć to narzędzie. Marketo zwiększa produktywność sprzedaży dzięki budowaniu zaangażowania w zakresie marketingu przychodzącego (inbound marketing) i wychodzącego (outbound marketing).


Platforma ta pozwala na wygenerowanie i przekazanie przedstawicielom handlowym listy priorytetowych leadów – kontakt z nimi skutecznie poprawia wyniki sprzedaży. Kolejną zaletą Marketo jest to, że ma ponad 500 partnerów, co oszczędzi Ci problemów z integracjami systemowymi i wzbogaci środowisko danych.



Narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych


4. Buffer


Autentyczne zaangażowanie to klucz do skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Rozwiązania takie jak Buffer pozwalają na publikowanie, analizowanie i organizowanie wszystkich treści z poziomu jednej platformy. Korzystając z jednego pulpitu nawigacyjnego, planujesz swoje publikacje na Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest i LinkedIn.


Platforma umożliwia pracę zespołową i wspólne planowanie, podgląd i tworzenie harmonogramu nadchodzących kampanii. Funkcje Buffera pozwalają również odpowiadać na komentarze, nadawać priorytety ważnym wątkom w mediach społecznościowych, a nawet otrzymywać powiadomienia o negatywnych reakcjach. Korzystając z platformy, zawsze wiesz, co ważnego dzieje się w mediach społecznościowych.



Buffer – platforma do marketingu w social mediach


5. Hootsuite


Hootsuite umożliwia użytkownikom bliższy kontakt dzięki monitorowaniu konwersacji w social mediach oraz śledzeniu najnowszych trendów. To narzędzie komunikacji marketingowej potrafi wyłapać informacje, gdy tylko ktoś wymieni nazwę marki, nawet jeśli nie została ona otagowana w poście. Mając dostęp do takich danych, zawsze wiesz, co, kto i gdzie pisze o Twojej marce.


Dostępna na platformie analityka danych na temat mediów społecznościowych w prosty sposób pokazuje, które działania przynoszą efekty. Widząc dane dla każdego postu, możesz w przyszłości tworzyć lepsze treści, które zaciekawią Twoich fanów i potencjalnych klientów.




6. Iconosquare


Gdy cenisz podejmowanie decyzji na podstawie twardych danych, Iconosquare zapewni Ci spokój ducha. To narzędzie marketingu internetowego dostarcza analitykę płatnych kampanii w mediach społecznościowych, dając informacje o skuteczności promowania treści w formie reklam. Iconosquare ma opcję wizualizacji danych, dzięki czemu najważniejsze dla Ciebie informacje możesz zobaczyć w czytelnej formie.


Znakomitą funkcjonalnością tego programu jest możliwość zarządzania wieloma profilami – wieloma markami i kontami firm – z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Ta zaawansowana funkcja jest szczególnie cenna dla agencji marketingu cyfrowego i freelancerów pracujących z różnymi klientami.



Narzędzia do analizy stron internetowych i raportowania danych


7. Wix Analytics


Wix Analytics jest jednym z najbardziej kluczowych narzędzi marketingowych Wix. Daje Ci szeroki zakres informacji o Twoich stronach. Wszystkie strony opublikowana na platformie Wix mają wbudowaną w pulpit nawigacyjny funkcjonalność Wix Analytics. Możesz tam śledzić ruch na stronach i sprawdzać, w jaki sposób i skąd przyszli użytkownicy, które dni i godziny są najbardziej popularne, oraz sprawdzać, na których podstronach spędzają najwięcej czasu.


Dodatkowa zaleta systemu to możliwość bliższego poznania klientów i zrozumienia, jak ta grupa rosła na przestrzeni czasu. Wix Analytics oferuje spersonalizowane sugestie oparte na wynikach Twoich stron i proponuje konkretne działania mające na celu zwiększenie ruchu i zaangażowania odwiedzających.



Wix Analytics


8. Google Analytics


Jeśli chodzi o możliwość analizowania wielu danych na temat cyfrowych działań firm, Google Analytics ma imponującą ofertę. Ten produkt wyróżnia dostęp do unikalnych danych Google i możliwość skorzystania z systemów uczenia maszynowego (machine learning). Na platformie można m.in. skonfigurować modelowanie konwersji, uruchomić raporty zachowań i przeprowadzić wizualizację danych.


Inne platformy Google doskonale wspierające podejmowanie decyzji marketingowych to: Google Search Console – służy do zrozumienia ruchu w wyszukiwarkach – oraz Google Trends – jedno z najlepszych na rynku narzędzi do śledzenia trendów w sieci.



9. Kissmetrics


Analityka marketingowa to specjalność Kissmetrics. Rozwiązania online są podzielone na biznes typu SAAS i e-commerce. Kissmetrics wyróżnia się tym, że dane mniej dotyczą sesji, a bardziej są powiązane z konkretnymi osobami – to umożliwia monitorowanie pełnej podróży klienta przez różne urządzenia i odkrywanie punktów, w których użytkownicy porzucają Twoje strony. To oprogramowanie pozwoli Ci również dokładnie poznać, które funkcje Twoich stron są najbardziej wartościowe dla użytkowników.



Platformy CRM


10. CRM by Ascend


Niezbędnym elementem narzędzi marketingu internetowego jest moduł CRM. Czym jest CRM? CRM to skrót od Customer Relationship Management – rozwiązanie do zarządzania relacjami Twojej firmy z obecnymi i potencjalnymi klientami.


CRM by Ascend dzięki usprawnieniu przepływu pracy umożliwia przechwytywanie leadów i przekształcanie ich w klientów. Możesz śledzić leady i ustawiać monitorowanie priorytetowych potencjalnych klientów, aby nie przegapić żadnej szansy na nawiązanie kontaktu z nimi. Celem aplikacji jest budowanie trwałych relacji, a służy temu m.in. czat na żywo, formularze, strony docelowe, skrzynka odbiorcza, kontakty, funkcje automatyzacji i wiele innych.



CRM by Ascend


11. Hubspot CRM


Głównym celem CRM HubSpot jest rozwój Twojej bazy danych. Platforma ma różnorodne produkty online oferujące profesjonalne strony docelowe wzbogacone przez system CRM śledzący każdy kontakt po przesłaniu danych leadu.


Korzystając z tego narzędzia marketingowego, możesz tworzyć masowe wysyłki, a e-maile są spersonalizowane dzięki danym kontaktowym pobieranym z systemu CRM. Po zapoznaniu się z analityką pokazującą interakcje po kampanii, można śledzić trendy i osiągać wyższe wskaźniki konwersji.



12. Salesforce CRM

Od zarządzania projektami w toku i potencjalnymi okazjami rynkowymi po automatyzację marketingu i systemy dla help-desku, Salesforce oferuje szeroki wachlarz rozwiązań CRM dla każdej firmy. Produkty i oferty firmy są zróżnicowane, można je dostosowywać do potrzeb przedsiębiorstw o różnej wielkości. Według danych z rynku, rozwiązania dla małych firm mogą zwiększyć liczbę klientów o 27 proc. i podnieść poziom ich zadowolenia aż o 42 proc.


Salesforce CRM pozwala śledzić wszystkie interakcje – zarówno takie, które już miały miejsce, jak i te, które dopiero mogą wydarzyć. Oprogramowanie umożliwia filtrowanie kontaktów w bazie danych i wyszukiwanie idealnych potencjalnych klientów oraz osób decyzyjnych w firmach. Rozmawiając z właściwymi osobami, zdobędziesz więcej leadów.



Narzędzia do testowania stron internetowych


13. Optimizely


Priorytetem dla marketerów są dobre wrażenia użytkowników przy korzystaniu ze stron internetowych. Z myślą o tym firma Optimizely stworzyła oprogramowanie, które daje narzędzia do usprawnienia stron, zarówno w zakresie ich wyglądu, jak i logiki ich działania.


To narzędzie marketingowe udostępnia dane w czasie rzeczywistym przy testowaniu stron internetowych, dzięki czemu można dokonać właściwych zmian na stronach. Tego typu testy pozwalają eksperymentować z kluczowymi elementami strony, optymalizować jej działanie i podnosić wydajność dzięki np. innemu układowi treści.



Narzędzie marketingu cyfrowego Optimizely


14. Visual Website Optimizer (VWO)


Celem Visual Website Optimizer jest zwiększenie wydajności testów porównawczych A/B dla stron online, aby faktycznie wspierały rozwój firm. Firma szczyci się tym, że mierzy wpływ swoich testów poprzez agregację metryk, takich jak wskaźniki wiodące i opóźniające, co może zatrzymać niewłaściwe eksperymenty na wczesnym etapie.


Oprogramowanie VMO jest przyjazne nie tylko dla marketerów posiadających zaawansowane umiejętności techniczne. Platforma pozwala w ciągu kilku minut uruchomić nowe eksperymenty, łączące różne tryby testowania. Po przeprowadzeniu kilku testów, możesz z jednego miejsca zarządzać przebiegiem wszystkich działań. Tam też Twoi współpracownicy będą mieli dostęp do informacji o statusach testów.



15. Hotjar


Wix udostępnia użytkownikom kilka marketingowych integracji, takich jak Hotjar. Wejdź na stronę App Market i dodaj to rozwiązanie do swojej strony. Dlaczego warto to zrobić? Hotjar za pomocą map cieplnych i analizy zachowań w prosty sposób pokaże Ci, jak użytkownicy korzystają z Twoich stron.


Heatmapy wizualizują zachowania gości, pokazując, gdzie użytkownicy klikają i jak przewijają strony. Dzięki tym spostrzeżeniom możesz zobaczyć, które elementy przyciągają uwagę użytkowników, a które są przez nich pomijane. Wykorzystaj te dane do przeprowadzenia testów A/B i obserwowania zmian w zachowaniu użytkowników na swoich stronach.



Narzędzia do przechwytywania leadów i konwersji


16. Lead Capture by Ascend


Użytkownicy Wix korzystający z rozwiązań przechwytywania leadów gromadzą nawet 20 razy więcej leadów. Narzędzie marketingowe Lead Capture firmy Ascend da Ci dostęp do wielu metod przechwytywania leadów na stronie. Kreatory formularzy umożliwiają tworzenie rżónorodnych formatek, za pomocą których użytkownicy stron mogą się z Tobą kontaktować lub rejestrować jako subskrybenci wiadomości. Czat na żywo to znakomite rozwiązanie, które budzi zaangażowanie gości, a Tobie ułatwia wymianę zdań z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym i zamykanie transakcji. Udzielając natychmiastowych odpowiedzi na pytania użytkowników, zwiększasz prawdopodobieństwo, że staną się oni klientami.


Połączenie narzędzia marketingowego Ascend Lead Capture z kreatorem stron docelowych pozwoli Ci stworzyć skutecznie działające strony poświęcone określonym wydarzeniom, webinariom i kampaniom reklamowym i zapewni ich sukces.



Lead Capture by Ascend


17. Unbounce


Strony docelowe to podstawowe narzędzie komunikacji marketingowej. Precyzyjnie przekazują główne informacje i zdecydowanie upraszczają pracę marketerów. Dzięki nim użytkownicy nie błądzą po Twojej witrynie w poszukiwaniu informacji np. o promocji – od razu trafiają dokładnie do celu. Strony docelowe są służą realizacji konkretnych potrzeb i nie oferują innych ścieżek. Platforma Unbounce daje Ci dostęp najlepszych funkcjonalności stron docelowych.


Aby maksymalnie wykorzystać potencjał strony docelowej, Unbounce oferuje wbudowane funkcje, takie jak formularze zgody na kontakt w sprawie oferty, wiadomości z podziękowaniami, przekierowania i materiały typu gated content, dostępne tylko po wykonaniu określonych działań przez użytkownika.



Programy reklamowe


18. AdRoll


Czy Twoim priorytetem jest powiększenie grona klientów sklepu online? W takim razie AdRoll to kolejne narzędzie marketingowe dla Ciebie. Platforma używa zaawansowanego systemu targetowania odbiorców. Dzięki temu rozwiązaniu zidentyfikujesz, kto prawdopodobnie wejdzie do grona powracających klientów i dotrzesz do tych osób ze swoimi reklamami. Swój przekaz możesz kierować do konkretnej grupy demograficznej, ale także do osób o określonych zainteresowaniach i hobby.


Ale to dopiero początek. AdRoll pozwala również na targetowanie według kontekstu i podobieństw. Platforma nie tylko ułatwia dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców i sprowadza leady na Twoją stronę, ale ma też oprogramowanie do budowania relacji z klientami oraz dodatkowe funkcje, takie jak bogata analityka i narzędzia do e-mail marketingu.





19. Google Keyword Planner


Google Keyword Planner ułatwia wybór odpowiednich słów kluczowych, aby Twoje reklamy Google Ads trafiały do właściwych klientów. Rozwiązanie pozwala badać i wybierać najlepsze terminy i zwroty – strona podpowiada nowe zapytania, sugerując słowa kluczowe związane z wybraną frazą, produktem lub usługą.


To narzędzie marketingowe daje również wgląd w to, jak często pewne słowa są wyszukiwane i jak wyszukiwania zmieniają się w czasie. Keyword Planner podaje też szacunkowe wyceny dla wskazanych słów i pomaga zdefiniować budżet reklamowy.



20. Facebook Ads Manager


Nie musisz być ekspertem, aby reklamować się na Facebooku – prosta samoobsługowa platforma naprawdę ułatwia życie. Każdego miesiąca Facebooka odwiedzają ponad dwa miliardy ludzi, marketerzy mają więc ogromną pulę odbiorców do dyspozycji. Korzystając z Audience Network, możesz w zaledwie kilku krokach zarządzać swoimi reklamami na różnych platformach (Instagram, Facebook, Messenger) i wszystkich urządzeniach.



Narzędzia do marketingu wideo


21. Wix Video Maker


Czy wiesz, że gdy strona zawiera materiał wideo, to ma 53 razy większe szanse na znalezienie się na pierwszej stronie wyszukiwania w Google? Strony docelowe z wideo mogą zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 80 proc. Zanim wydasz majątek z budżetu marketingowego na koszty produkcji filmu, pomyśl o tym, że są znacznie prostsze opcje, takie jak kreator wideo Wix – jedno z naszych darmowych narzędzi biznesowych.