Co to jest dropshipping – przewodnik na 2023 r. w kilku krokach
Niezależnie od tego, czy od jakiegoś czasu aktywnie prowadzisz sklep internetowy czy stawiasz pierwsze kroki w świecie e-commerce, wcześniej czy później trafisz na termin dropshipping. Co to jest? Krótko mówiąc, jest to uproszczony model sprzedaży online.
Coraz więcej ludzi decyduje się na tę formę ze względu na niskie koszty rozpoczęcia działalności. Jeśli jeszcze się wahasz i chcesz wiedzieć, czy dropshipping jest trudny i w jaki sposób zarabia się na dropshippingu, przeczytaj nasz artykuł z przystępnym przewodnikiem krok po kroku.
Co to jest dropshipping?
Dropshipping to forma handlu elektronicznego, która pozwala na sprzedaż online bez zajmowania się magazynowaniem produktów i realizacją zleceń. Ty (jako sprzedawca) wystawiasz wybrane produkty do sprzedaży w internecie i zbierasz zamówienia, a Twój partner handlowy (dostawca lub producent) wysyła produkty bezpośrednio do klientów.
Taki model oznacza, że całość prac i kosztów związanych z wytworzeniem artykułów i ich magazynowaniem oraz realizacją zamówień spoczywa po stronie dostawcy, do Ciebie zaś należy prowadzenie kampanii marketingowych oraz zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
Jak zacząć dropshipping od zera?
Rozpoczęcie jest stosunkowo proste i nie wymaga wielkich nakładów. Poszukaj dostawców usług dropshippingowych, np. korzystając z platformy takiej jak Wix eCommerce, możesz mieć dostęp do dostawców takich jak Modalyst, Printful i Printify.
Modele dropshippingowe, np. oferowane przez Wix i Modalyst, pozwalają wybierać spośród milionów produktów: od odzieży po produkty kosmetyczne. Są też dostawcy oferujący usługi print on demand (tu szczególnie dobrze rozwija się biznes koszulkowy).
W Polsce dropshipping jest możliwy także przez Allegro, ale pod warunkiem przestrzegania regulaminu tej platformy (m.in. jest to pełna odpowiedzialność za transakcję, możliwość dokonania zwrotu w terminie 14 dni od daty zakupu, obsługa reklamacji itp.).
Jak wygląda dropshipping krok po kroku?
Dropshipping to coś więcej niż tylko sklep internetowy bez magazynu – to pomysł na biznes wymagający starannego przemyślenia i zaplanowania. Uruchomienie sprzedaży w modelu dropshippingu przebiega następująco:
Krok 1: Załóż sklep internetowy
Sprawdź, jak założyć sklep internetowy i wybierz dobrą platformę e-commerce. Następnie zarejestruj własna domenę dla swojej strony, aby klienci mogli znaleźć Cię w internecie.
Ponieważ rynek jest bardzo nasycony, zadbaj o to, aby naprawdę się wyróżnić na tle konkurencji (warto zainspirować się przykładami najciekawszych stron e-commerce).
Krok 2: Wybierz produkty
Przy setkach kategorii i milionach produktów do wyboru zawężenie oferty może okazać się wyzwaniem. Przeprowadź dokładne badanie rynku i dowiedz się, jakie panują trendy w dropshippingu w 2023 r. (tekst w j. ang.) Wykorzystaj też narzędzia takie jak Google Trends oraz sprawdź listy bestsellerów na interesującym Cię rynku, aby poznać zainteresowania kupujących.
Krok 3: Znajdź dostawców
Możesz korzystać z usług niezależnych dostawców, ale przed podpisaniem współpracy przeprowadź ich dokładną weryfikację i sprawdź opinie innych sprzedawców. Ustal szczegóły dotyczące obsługi posprzedażowej (gwarancja, zwroty, sposób składania reklamacji itp.)
Aby ułatwić proces nawiązywania współpracy i poszerzyć wybór produktów, skorzystaj z platform do dropshippingu, które zapewniają dostęp do milionów produktów od sprawdzonych dostawców.
Krok 4: Zamieść produkty w sklepie internetowym
Pomyśl o swoim sklepie z punktu widzenia klienta i przygotuj strony, po których łatwo można się poruszać.
Zamieść i opisz produkty. Dodaj zdjęcia lub filmiki, które charakterem pasują do Twojej marki.
Ułatw klientom znalezienie dokładnie tego, czego potrzebują. Stwórz możliwość wyszukiwania według określonych filtrów, kategorii i kolekcji.
Ustalając ceny, weź pod uwagę koszty hurtowe i koszty wysyłki. Wyśrodkuj ceny tak, aby Twoje przychody były jak największe, ale cena produktów wciąż wydawała się kupującym atrakcyjna.
Opisz zasady wysyłki, zwrotów i reklamacji.
Krok 5: Reklamuj swój sklep
Zbadaj rynek, określ swoich docelowych klientów i stwórz plan marketingowy, który pozwoli Ci do nich dotrzeć. Zwróć uwagę na poniższe kwestie:
Branding Użyj spójnej kolorystyki, która reprezentuje Twoją markę. Zainwestuj w stworzenie niebanalnego logo. Posługuj się językiem, który najlepiej pasuje do Twoich potencjalnych klientów.
SEO (Search Engine Optimization) Dobrze przygotowana optymalizacja pod wyszukiwarki (SEO) ułatwi znalezienie Twojego sklepu. Używaj trafnych słów kluczowych na stronach sklepu, w opisach zdjęć i na blogu.
Kampanie mailingowe Zdobądź stałych klientów, oferując zniżki przez e-mail marketing. Skonfiguruj automatyzację mailingu, która będzie przypominać klientom, co pozostawili w koszyku.
Media społecznościowe Prowadź kampanie marketingowe w mediach społecznościowych. Publikuj porady, zdjęcia produktów, filmy promocyjne i opinie klientów, aby nawiązywać bliskie relacje z klientami.
Płatne reklamy Docieraj do nowych klientów dzięki ukierunkowanym kampaniom reklamowym na Facebooku, Instagramie i w wyszukiwarkach.
Zalety i wady dropshippingu
Poniżej prezentujemy najważniejsze plusy i minusy handlu elektronicznego w modelu dropshippingowym.
Zalety dropshippingu
Niskie koszty początkowe Możesz uruchomić sklep e-commerce bez tworzenia zapasów, zachowujesz więc większą elastyczność finansową. Twoi dostawcy ponoszą koszty przechowywania produktów i zarządzania zapasami, podczas gdy Ty zajmujesz się głównie digital marketingiem.
Brak magazynu Nie ma potrzeby wypełniania garażu asortymentem do sprzedaży ani wynajmowania powierzchni magazynowej.
Szeroki wybór produktów Nie ogranicza Cię fizyczna przestrzeń magazynowa ani zasięg terytorialny sklepu – możesz sprzedawać tyle produktów, ile chcesz, i to na dowolnie szeroką skalę. Masz dostęp do praktycznie nieograniczonej puli produktów, co daje Ci swobodę testowania i sprawdzania, co najlepiej się sprzedaje, i to bez konieczności inwestowania kapitału.
Praca z dowolnego miejsca Zarządzasz swoim biznesem dropshippingowym z dowolnego miejsca – wystarczy dostęp do internetu. Możesz nawet zostać cyfrowym nomadą i pracować w najbardziej egzotycznych miejscach na Ziemi.
Zautomatyzowany przepływ pracy Po uruchomieniu sklepu, wiele codziennych czynności można zautomatyzować. Rozwiązanie dropshippingowe Wix zapewnia przekierowanie zamówień i daje dostęp do informacji o dostępnych zapasach, śledzenie wysyłek itp.
Wydajne skalowanie biznesu Połączenie automatyzacji i outsourcing usług oznacza, że możesz szybko rozwijać swój biznes przy mniejszej liczbie pracowników i bez problemów logistycznych.
Wady dropshippingu
Duża konkurencja Dostawcy usług dropshippingowych współpracują z wieloma sprzedawcami, co sprawia, że dostępne produkty nie są unikalne. Dlatego szczególnie ważne jest, aby skupić się na różnych rodzajach działań marketingowych i w ciekawy sposób wyróżnić swój sklep.
Niskie marże Ze względu na niską barierę wejścia i wysoki poziom konkurencji, dropshipping wiąże się ze stosunkowo niskimi marżami i niewielkim zyskiem. Musisz znaleźć sposób na wyróżnienie swojego biznesu np. przez wykreowanie przyciągającej uwagę marki lub wyjątkowo dobrą obsługę klienta.
Brak kontroli jakości Ponieważ nie masz fizycznego kontaktu z produktami, trudno jest zapewnić wysokie standardy jakości. Nawiąż dobre relacje z dostawcami i wprowadź odpowiednie systemy kontroli.
Warunki dostawców W zakresie utrzymywania zapasów, procesów pakowania i wysyłki Twoja firma jest zależna od dostawców. W tym modelu będziesz mieć ograniczoną kontrolę nad takimi rzeczami jak minimalne zamówienia, zasady zwrotu lub wymiany i inne kwestie, które wpływają na zadowolenie klienta.
Ograniczona personalizacja Wybór produktów od zewnętrznego dostawcy oznacza, że masz niewielką kontrolę nad tym, jak wygląda produkt, jak jest wykonany i pod jaką sprzedawany jest marką, chyba że Twój dostawca oferuje usługi print-on-demand lub white-labeling, czyli możliwość umieszczenia Twojego logo na opakowaniu. Bez możliwości dostosowania produktu do potrzeb klienta, może być trudno wyróżnić się na nasyconym rynku.
Obsługa klienta Jeśli klient ma problem z otrzymanym produktem, to do Ciebie należy rozwiązanie tej kwestii. Może to być frustrujący proces, jeśli dostawca nie reaguje lub nie współpracuje.
Kwestie związane z wysyłką Gdy współpracujesz z dostawcami z całego świata, czas i koszty wysyłki mogą się znacznie różnić. Może to wpłynąć na Twoją zdolność do zaoferowania klientom szybkiej i darmowej wysyłki, co często jest kluczowym czynnikiem współczynników konwersji w handlu elektronicznym.
Dropshipping – pytania i odpowiedzi
Czy dropshipping jest legalny?
Dropshipping jest całkowicie legalny, ponieważ sprzedajesz produkty za zgodą dostawców. Pamiętaj, aby prowadzić uczciwe kampanie marketingowe i przestrzegać przepisów dotyczących podatków od sprzedaży online.
Jak zarabia się na dropshippingu?
Cała filozofia polega na odpowiednim obliczeniu kosztów oraz potencjalnych przychodów. Weź pod uwagę ceny hurtowe produktów, a także swoje działania marketingowe. Wyceniając produkty upewnij się, że będziesz zarabiać więcej, niż będziesz wydawać.
Kluczem do sukcesu jest konkurencyjna oferta. Pamiętaj, żeby sprawdzać ceny u konkurencji i dawać potencjalnym klientom bardziej atrakcyjne oferty.
Czy dropshipping jest dobrą opcją dla początkujących?
Tak, dropshipping jest dobrym rozwiązaniem dla początkujących, ponieważ jest stosunkowo łatwy do uruchomienia i obarczony niskim ryzykiem. Możesz zacząć prowadzić biznes na niewielką skalę i z czasem rozszerzać oferowany asortyment albo nowe kategorie produktów.
Łatwo jest również badać potencjalne zainteresowanie produktami oraz działania konkurencji. Możesz testować różne produkty, kategorie i strategie (wszystko przy ograniczonych inwestycjach), aby znaleźć formułę, która sprawdzi się w Twoim przypadku.
Ile kosztuje dropshipping?
Przy zakładaniu sklepu z dropshippingiem należy wziąć pod uwagę trzy główne typy kosztów:
Strona e-commerce W przypadku platformy Wix ceny planów biznesowych są w granicach 75-165 PLN miesięcznie.
Działania marketingowe Koszt zależy od wybranej strategii. Każdy plan Wix Business i eCommerce Premium zawiera wbudowane profesjonalne narzędzia marketingowe. Pamiętaj też o dodatkowych kosztach, takich jak ukierunkowane reklamy na Facebooku i inne płatne działania marketingowe.
Czy dropshipping się opłaca w 2023 roku?
Tak sądzimy. Oczekuje się, że rynek e-commerce w Polsce nadal będzie się rozwijał, a według raportu PWC w ciągu następnych pięciu lat będziemy obserwować jego stabilny wzrost.
Sprzedaż online w najpopularniejszych kategoriach – mody, elektroniki oraz zdrowia i urody – będzie nadal rosła. Warto wziąć to pod uwagę przy planowaniu uruchomienia biznesu w modelu dropshippingu. Pamiętaj także o znakomitym rozwiązaniu, jakim jest druk na żądanie (koszulki, kubki, torby itp.) – ta kategoria cieszy się niesłabnącym powodzeniem od lat.
Niektórzy osiągają spore zyski, wykorzystując możliwości platformy AliExpress w dropshippingu – można tam znaleźć wiele modnych produktów w niższej cenie, od odzieży i biżuterii po elektronikę i artykuły dekoracyjne.
Czy dropshipping wymaga prowadzenia działalności gospodarczej?
Niekoniecznie, bo zgodnie z przepisami nie musisz prowadzić działalności, dopóki Twoje przychody ze sprzedaży nie przekroczą progu 50 proc. kwoty minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w danym roku. Bywa jednak, że firmy podpisujące umowę na sprzedaż swoich produktów chcą zawierać umowy tylko z zarejestrowanymi podmiotami.
Podsumowanie
Wiesz już, jak działa dropshipping, co to jest i z jakimi działaniami się wiąże. Sprzedaż w tym modelu jest stosunkowo mało ryzykowna ze względu na minimalne zobowiązania finansowe, ale z pewnością wymaga zaangażowania i odpowiedniego przygotowania.
Wszystkim stawiającym pierwsze kroki w świecie e-commerce życzymy powodzenia i podejmowania trafnych decyzji biznesowych!
Kasia Lankiewicz
Specjalista SEO
