Co to jest content marketing i dlaczego jest ważny
Wielu klientów nie wierzy już w reklamy online i nie nabiera się na nachalne oferty sprzedaży. Jak więc można zachęcić ich do dokonania zakupu? Najlepiej za pomocą content marketingu, nazywanego również marketingiem treści.
Użytkownicy wysoko cenią informacyjne materiały online i często szukają w nich odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Publikacje wysokiej jakości – posty na blogach, filmy instruktażowe itp. – wskazują użytkownikom rozwiązania problemów i jednocześnie subtelnie zachęcają ich do zakupu produktu lub usługi.
Jeśli prowadzisz bloga lub zamieszczasz tutoriale na YouTube, piszesz e-booki lub przewodniki, także możesz wykorzystać content marketing, aby wzmocnić swój branding i zwiększyć przychody. Poniżej przedstawiamy pełne wyjaśnienie terminu content marketing oraz pokazujemy sposoby jego prawidłowego wykorzystywania. Dowiesz się:
Content marketing – co to takiego?
Marketing treści to rodzaj strategii marketingowej, która obejmuje tworzenie i dystrybucję wartościowych i angażujących treści w celu przyciągnięcia uwagi grupy docelowej i nakłonienia potencjalnych klientów do zakupu.
Ta forma marketingu nie promuje marki jako takiej. Prowadzi do wzbudzenia zainteresowania konsumentów konkretnym produktem lub usługą. Koncentruje się na przekazywaniu odbiorcom wartościowych informacji: im więcej przekażesz wiedzy eksperckiej, tym większe wzbudzisz zainteresowanie swoją ofertą i tym chętniej użytkownicy zechcą z niej skorzystać.
Jakie zalety ma content marketing?
Prezentuje wiedzę, doświadczenie i autorytet Twojej firmy w branży
Podkreśla Twoją wiarygodność i pomaga zdobywać zaufanie konsumentów
Poprawia pozycjonowanie strony w Google, a dzięki jej optymalizacji ułatwia dotarcie do nowych klientów
Zachęca obecnych klientów do ponownego dokonania zakupu
Promuje Twoją stronę całkowicie za darmo
Buduje wizerunek marki
Kiedy content marketing jest skuteczny?
Efektywność marketingu treści zależy od dostarczenia przydatnych informacji docelowej grupie odbiorców. Aby do nich dotrzeć, warto stosować się do zasad, jakim kierują się wyszukiwarki. Znany koncept E-A-T (expertise-authoritativeness-trustworthiness) firmy Google oznacza, że treści powinny być zgodne z następującymi założeniami:
Expertise (wiedza ekspercka) – tu kluczowe są kompetencje autora treści; warto wspomnieć o nich np. w podpisie pod tekstem.
Authoritativeness (autorytatywność) – to założenie dotyczy zaufania do autorytetu twórcy treści, samej treści i strony internetowej, która publikuje materiał.
Trustworthiness (wiarygodność) – materiały publikowane są na stronach, które budzą zaufanie (np. mają certyfikat bezpieczeństwa SSL).
Z czego składa się content marketing?
W ramach strategii marketingowej i content marketingu możesz tworzyć treści różnego rodzaju, m.in.:
Posty na blogu – publikowane na Twojej stronie
Artykuły gościnne – artykuły napisane do publikacji poza Twoją stroną
Filmiki – krótkie treści opublikowane na kanale Twojej firmy na YouTube lub na Twojej stronie (vlogu)
Podcasty – nagrania audio zawierające przydatne informacje, porady i wskazówki
Infografiki – objaśniające wizualizacje wykorzystujące połączenie elementów graficznych, statystyk i wykresów
Treści generowane przez użytkowników – filmy, zdjęcia lub innego rodzaju treści tworzone przez użytkowników, a następnie udostępniane lub promowane przez Twoją markę
Case study – rzetelne opracowania, często w formie postów na blogu, które prezentują przypadki wykorzystania Twojego produktu w celu rozwiązania problemu klienta
E-booki i audiobooki – książki online, zazwyczaj oferowane w formie pliku PDF do pobrania, zawierające szczegółowe informacje lub wskazówki dotyczące Twojej branży
Raporty i opracowania – szczegółowe raporty branżowe
Webinaria – prezentacje wideo online, często transmitowane na żywo, które umożliwiają widzom czynny udział i zadawanie pytań w czasie rzeczywistym
Prezentacje slajdów – prezentacje slajdów zawierające informacje, porady lub wskazówki
Materiały publikowane na platformach społecznościowych (np. Instastories i TikToki)
Content interaktywny – formy takie jak kalkulatory, quizy, testy diagnostyczne, które angażują użytkowników.
Oczywiście, nie musisz tworzyć wszystkich wymienionych typów treści. Zacznij od jednego i zobacz, jak się sprawdza, a następnie przejdź do innych formatów, które odpowiadają Twoim konkretnym odbiorcom i niszom. Stosując strategiczne połączenie różnych typów treści, będziesz w stanie dotrzeć do dużej liczby potencjalnych klientów.
Marketing treści jest potężnym narzędziem digital marketingu. Warto przyjrzeć się bliżej kilku przykładom content marketingu, aby opracować własną strategię działania. Oto kilka ciekawych koncepcji:
River Pools and Spa - firma szeroko wykorzystała możliwości budowania relacji z klientami za pomocą content marketingu i stworzyła strategię, która przyniosła jej ogromny sukces rynkowy.
GoPro - marketing treści wykorzystuje aktualne trendy wideo, firma zachęca klientów do przesyłania własnych filmów i organizuje liczne konkursy z nagrodami.
Blendtec - firma m.in. prowadzi kanał na YouTube, gdzie publikuje zabawne filmiki pod hasłem „Will It Blend?”.
Jak zoptymalizować strategię content marketingu?
Stworzenie efektywnej strategii marketingu treści wymaga dużo zaangażowania, a opracowanie ciekawych materiałów to zaledwie początek. Trzeba pamiętać o odbiorcach, konkurencji i ogólnym planie marketingowym.
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przygotować dobrą strategię content marketingu:
1. Stwórz profile tzw. buyer personas (persona marketingowa)
Zanim zaczniesz tworzyć treści, musisz przeprowadzić badanie rynku. Zastanów się, kim są Twoi docelowi odbiorcy i jak przyciągnąć ich uwagę, dokładnie celując w potrzeby.
Zacznij od stworzenia fikcyjnych przedstawień idealnych klientów, tzw. persona marketingowa (buyer persona). Zadaj sobie pytania: „Ile lat mają moi potencjalni klienci” i „Jakie są ich zainteresowania i hobby?”
Jeśli np. prowadzisz firmę zajmującą się oprogramowaniem B2B, fikcyjnym klientem mogą być przedstawiciele kierownictwa wysokiego szczebla, osoby w średnim wieku. Jeśli natomiast jesteś projektantem torebek, Twoją buyer persona może być młoda fashionistka.
2. Zrozum etapy podejmowania decyzji, przez które przechodzi klient
Częścią zrozumienia odbiorców jest stworzenie planu marketingu treści, który koreluje z określonymi etapami, przez który przechodzi każdy klient. Są to:
Faza świadomości, w której klient zdaje sobie sprawę, że ma problem.
Etap rozważań, na którym klient identyfikuje problem i bada, jak go rozwiązać.
Etap decyzyjny, na którym kupujący ustala rozwiązanie.
Gdy dobrze wiesz, czym jest marketing treści, a Twoje działania bezpośrednio odnoszą się do rozterek odbiorców na każdym etapie, możesz lepiej prowadzić klientów przez ścieżkę sprzedażową. Celem jest to, aby na ostatecznym etapie użytkownik zdał sobie sprawę, że Twój produkt oferuje poszukiwane rozwiązanie problemów.
3. Poznaj konkurencję
Aby skutecznie promować własne treści, warto przeprowadzić analizę SWOT konkurencji. Badając działania rywali rynkowych dowiesz się, co wartościowego oferują klientom i jakie robią błędy.
Przyjrzyj się ich stronom, blogom i platformom mediów społecznościowych. Zdobyta wiedza pozwoli Ci tworzyć treści, które przewyższają materiały firm konkurencyjnych pod względem jakości i wartości oferowanej klientom.
4. Popraw SEO stron
Marketing treści i optymalizacja stron (SEO) to dwie strony tego samego medalu. SEO wpływa na pozycję Twoich stron w wyszukiwarkach, czy jest wyświetlana jako pierwszy, drugi, trzeci czy setny wynik w Google, Bing i innych. Im wyższa pozycja w rankingu, tym więcej potencjalnych klientów będzie do nich docierać.
Chcąc, aby posty na blogu i inne treści zajmowały wysokie pozycje, pisz pod kątem określonych słów kluczowych (ang. keywords). Przeprowadź badania słów kluczowych pasujących do Twojego obszaru działania i zwróć szczególną uwagę na keywords składające się z więcej niż jednego terminu (tzw. long tail keywords).
Pamiętaj, że roboty wyszukiwarek weryfikują także aktualność treści, dbaj więc o regularne odświeżanie lub uzupełnianie swoich materiałów.
5. Stwórz kalendarz publikacji content marketingu
Aby mieć pewność, że panujesz nad strategią content marketingu, stwórz kalendarz redakcyjny dla bloga i mediów społecznościowych, w którym będzie zawarta informacja o dacie publikacji, tematyce i inne ważne dane dotyczące zaplanowanych materiałów.
Kalendarz działań content marketingowych zapewni, że materiały będą ukazywać się w sposób spójny i zorganizowany, a publikacje będą zróżnicowane, interesujące i świeże.
Podsumowanie
Wiesz już, co to jest content marketing i jak dzięki niemu możesz rozwinąć swoją markę. Marketing treści w ogromnym stopniu wpływa na doświadczenia użytkownika (user experience, UX), wspomaga działania SEO i tworzy wizerunek marki.
Tworząc strategiczne, zoptymalizowane treści, które przewyższają publikacje konkurencji i odpowiadają na potrzeby Twoich odbiorców, przyciągniesz użytkowników na swoje strony i w rezultacie zdobędziesz wielu zadowolonych klientów. Wykorzystaj to potężne narzędzie marketingowe w swojej strategii.
Joanna Kowalewska
Marketing Manager
Comments