Czym jest content marketing i dlaczego jest ważny


Czym jest content marketing i dlaczego jest ważny

Ponieważ nastawienie klientów zmieniało się na przestrzeni lat, ewoluowały również strategie marketingowe. Dzięki internetowi, kupujący są lepiej poinformowani o jakości i wartości rzeczy, na które wydają pieniądze. Stali się oni również bardziej wymagający - chcą bowiem, aby ich problemy zostały szybko rozwiązane oraz, aby odbyło się to za pomocą konkretnych produktów.

Wielu klientów nie nabiera się już na nachalne oferty sprzedaży oraz nie wierzy w uciążliwe reklamy online, jednak do zdecydowania się na produkt wciąż można zachęcić ich informacyjną i naprawdę pomocną treścią. I tu właśnie do dzieła wkracza content marketing, w Polsce zwany również marketingiem treści. Dobrej jakości treści - takie jak posty na blogu, filmy instruktażowe i tym podobne - są wykorzystywane do zachęcania do dokonania zakupu, delikatnie kierując potencjalnych klientów w stronę rozwiązania idealnie dopasowanego do ich potrzeb.


Niezależnie od tego, czy blogujesz na swojej stronie, publikujesz pomocne samouczki na YouTube, czy piszesz e-booki i przewodniki, Ty również możesz wykorzystać marketing treści, aby rozwinąć swoją markę. Poniżej przedstawiamy pełne wyjaśnienie terminu content marketing oraz pokazujemy sposoby jego prawidłowego wykorzystywania. Dorzucamy Ci również kilka przykładów i wskazówek, które pomogą Ci pokierować własną przygodą z content marketingiem.



Content marketing - co to takiego?


Marketing treści to rodzaj strategii marketingowej, która obejmuje tworzenie i dystrybucję wartościowych, odpowiednich i angażujących treści w celu przyciągnięcia grupy docelowej i zachęty do zakupu.


Ta forma marketingu nie promuje bezpośrednio marki, ale zamiast tego stymuluje zainteresowanie konsumentów jej produktem lub usługą. Cały wic polega na tym, że im więcej wiedzy eksperckiej zaoferujesz swoim klientom, tym większe zainteresowanie okażą oni zakupem Twojego produktu.


Jakie inne zalety posiada marketing treści?


  • Prezentuje wiedzę, doświadczenie i autorytet Twojej firmy w branży

  • Ustala Twoją wiarygodność, pomagając zdobyć zaufanie konsumentów

  • Buduje świadomość marki

  • Poprawia pozycjonowanie strony, dzięki czemu możesz zostać znaleziony przez nowych klientów

  • Angażuje obecnych klientów do ponownego zakupu

  • Promuje Twoją stronę całkowicie za darmo


Rodzaje content marketingu


Istnieje bardzo wiele różnych typów treści, które możesz tworzyć w ramach swojej strategii marketingowej, w tym:


  • Posty na blogu - publikowane na Twojej stronie

  • Artykuły gościnne - artykuły napisane do publikacji poza Twoją stroną

  • Filmiki - krótkie treści opublikowane na kanale Twojej firmy na YouTube lub Twojej stronie

  • Podcasty - nagrania audio zawierające przydatne informacje, porady i wskazówki

  • Infografiki - objaśniające wizualizacje wykorzystujące połączenie elementów graficznych, statystyk i wykresów

  • Treści generowane przez użytkowników - filmy, zdjęcia lub innego rodzaju treści, tworzone przez użytkowników, a następnie udostępniane lub promowane przez Twoją markę

  • Case study - rzetelne badania klientów, często w formie postów na blogu, które opowiadają historie sukcesu dotyczące korzystania z Twojego produktu.

  • eBooki - książki online, zazwyczaj oferowane w formie pliku PDF do pobrania, zawierające szczegółowe informacje lub wskazówki dotyczące Twojej branży

  • Białe księgi - szczegółowe raporty wysokiego poziomu na określony temat, podobne do artykułu naukowego

  • Webinaria - prezentacje video online, często transmitowane na żywo, które umożliwiają widzom czynny udział i zadawanie pytań w czasie rzeczywistym

  • Prezentacje slajdów - prezentacje slajdów zawierające informacje, porady lub wskazówki


Oczywiście, nie musisz tworzyć wszystkich wymienionych typów treści. Zacznij od jednego i zobacz, jak się sprawdza, a następnie przejdź do innych formatów, które odpowiadają Twoim konkretnym odbiorcom i niszom. Stosując strategiczne połączenie różnych typów treści, będziesz w stanie dotrzeć do dużej liczby potencjalnych klientów.



Content marketing: przykłady


Teraz, gdy już wiesz, dlaczego marketing treści jest tak potężnym narzędziem digital marketingu, przyjrzyj się kilku przykładom z życia wziętego, które pomogą Ci opracować własną strategię:



1. River Pools and Spas


Naszym pierwszym przykładem marketingu treści są River Pools and Spa. To niezależna firma zajmująca się basenami, której strategia dotycząca treści jest jedną z najbardziej znanych w historii marketingu cyfrowego. Jako ostatnia próba ratowania firmy podczas recesji w 2008 roku, właściciel Marc Sheridan i jego zespół zaczęli blogować.


Celem tego przedsięwzięcia było stanie się najlepszym źródłem informacji w branży. Marc nieustannie dodawał nowe posty na bloga, które odpowiadały na wszystkie możliwe pytania klientów. W późniejszym etapie, firma połączyła blogowanie z innymi formami treści, takimi jak instruktażowe filmy na YouTube. Ta opracowana w desperacji strategia content marketingu odniosła sukces, ponieważ przyciągnęła ogromną ilość klientów, którzy uratowali firmę przed upadkiem.


Co należy wynieść z tej historii? Ano to, że tworząc strategie marketingowe należy skupić się na kliencie, a nie na sobie. Zostań autorytetem w swojej dziedzinie i dostarczaj zarówno pisemne, jak i wizualne treści, dzięki którym Twoi odbiorcy poczują, że nauczyli się czegoś nowego.



Czym jest content marketing: River Pools and Spas


2. HubSpot


Jednym z liderów w dziedzinie content marketingu jest platforma marketingu cyfrowego HubSpot. Podobnie jak River Pools and Spas, firma oferuje szeroki wachlarz postów na blogu, które dotyczą prawie każdego możliwego zagadnienia, które może zainteresować odbiorców. Obejmują one nie tylko tematy specyficzne dla marketingu cyfrowego, ale także inne biznesowe i sprzedażowe wskazówki, stworzone specjalnie dla potrzeb docelowych odbiorców. Artykuły na blogu są uzupełniane dłuższymi eBookami, które koncentrują się na określonych tematach zapewniając wyczerpujące informacje.


Oprócz szerokiego wachlarza treści pisemnych firma oferuje usługę o nazwie HubSpot Academy, w ramach której dostępne są bezpłatne kursy online z zakresu content marketingu, SEO, marketingu przychodzącego i nie tylko. Kursy podzielone są na części zachęcając odbiorców do angażowania się i powrotu po więcej. Wszystkie te elementy okazały się dla firmy bardzo skutecznym sposobem na zbudowanie bazy oddanych fanów i umożliwiły zarabianie na blogu.



Czym jest content marketing: HubSpot


3. John Deere


Wydany po raz pierwszy w 1895 roku magazyn The Furrow, drukowany przez firmę rolniczą John Deere, jest czasami określany jako najstarszy przykład marketingu treści. Już wtedy magazyn działał na tych samych zasadach, co współczesny content marketing: pomagał klientom w rozwiązywaniu ich problemów, podkreślając jednocześnie wiedzę branżową firmy.


Aktualnie, The Furrow nadal stanowi podstawę strategii marketingu treści firmy John Deere i jest dostępny online. Publikacja nie przypomina serii postów marketingowych, a bardziej renomowanego magazynu z historiami o rolnictwie, które przedstawiane są w formie angażujących narracji.


Warto zauważyć, że magazyn wykorzystuje przepiękne zdjęcia, które bez wątpienia przyciągają użytkowników do marki. Artykuły te nie są jawnie promocyjne, ale służą pogłębianiu więzi z odbiorcami, przekształcając dużą firmę produkcyjną w markę, którą wydaje się bardziej “ludzka”.



 Czym jest content marketing: The Furrow by John Deere


4. Blendtec


Ile treści na temat mikserów można naprawdę stworzyć? Generowanie dużej ilości treści może być trudne, jeśli Twój produkt jest bardzo specyficzny, jednak firma Blendtec pokazuje, że nawet w tego rodzaju niszy można być kreatywnym.


Sklep internetowy Blendtec jest pełen przepisów, przedstawionych w formie samouczków video. Filmy nie są też ograniczone do przepisów na smoothie - firma pokazuje również bardziej zaawansowane przepisy na zupy, masła orzechowe i tym podobne.


Dzięki tym nieoczekiwanym treściom marka wzbudza zainteresowanie czytelników, jednocześnie pokazując im, że możliwości ich produktu przekraczają możliwości standardowego domowego blendera.


Jeszcze bardziej imponujące jest to, że marka Blendtec posiada odnoszący sukcesy kanał na YouTube. W przeciwieństwie do poważnych propozycji przepisów, które można znaleźć na stronie internetowej firmy, filmiki pod hasłem „Will It Blend?” zachwycają użytkowników swoją zuchwałością.


Do najpopularniejszych klipów należą blendowanie iPada (aż 12 milionów wyświetleń) oraz świecących pałeczek. Te filmy nie są wprawdzie edukacyjne, jednak nadają luzacki i humorystyczny wydźwięk firmie.



Czym jest content marketing: Blendtec Will It Blend


5. GoPro


W swojej strategii content marketingowej GoPro pokazuje nam inny rodzaj treści wizualnych. Zamiast angażować publiczność poprzez humor, GoPro przyciąga naszą uwagę tworzoną przez użytkowników wysokiej jakości treścią wideo nakręconą - zgadłeś - kamerą sportową GoPro. Tego rodzaju treści publikowane są na stronie głównej, dzięki czemu są one natychmiast widoczne dla wszystkich odwiedzających stronę. Podobne filmy stanowią również większość strategii marketingowej w mediach społecznościowych na platformach, takich jak YouTube, Instagram i Facebook.


Treści GoPro, dalekie od tradycyjnych, wykorzystują aktualne trendy wideo. Za każdym razem przenosimy się w podróż oczami klientów, którzy surfują po falach Pacyfiku, pływają po Mekongu i jeżdżą na snowboardzie w Alpach. Oglądając to czujemy się lekko zazdrośni o ich przygody, co może skusić nas do zakupienia GoPro i wyruszenia we własną podróż.


Strategia firmy dotycząca treści nie tylko przyciąga nowych klientów, ale także zachęca obecnych do zaangażowania się w markę. Bardzo często organizowane są konkursy dotyczące treści tworzonych przez użytkowników tych aparatów, których zwycięzcy otrzymują nagrody pieniężnymi i zwiększoną ekspozycją w sieci. Taktyka ta pogłębia to relacje użytkowników z marką i pomaga firmie budować lojalną i oddaną bazę klientów.



Czym jest content marketing: GoPro


6. Trader Joe’s


Wiele sklepów spożywczych nie posiada żadnej strategii marketingu treści, ale z pewnością tak nie jest w przypadku amerykańskiej sieci supermarketów Trader Joe’s. Firma skutecznie „sprzedaje się” przy pomocy kombinacji różnych formatów treści. Sieć udostępnia przepisy na swojej stronie internetowej, wydaje comiesięczny biuletyn dostępny zarówno w Internecie, jak i w wersji drukowanej oraz, bez tego by się nie obyło, zamieszcza mnóstwo smakowitych fotografii kulinarnych.


Oprócz przekształcania potencjalnych w stałych klientów, strategia firmy w zakresie treści ma kluczowe znaczenie dla marki. Ton, język i estetyka wizualna obecne zarówno w treściach internetowych, jak i drukowanych, stanowią podstawę wizerunku marki supermarketu.


Ręcznie rysowane ilustracje i żywe kolory marki w połączeniu z dość dosadnym, niekonwencjonalnym językiem sprawiają, że branding marki odbierany jest jako lekko komiczny a zarazem przyjazny.



Czym jest content marketing: Trader Joe's


7. Ben and Jerry’s


A propos jedzenia, Ben and Jerry's jest źródłem całkiem fajnych przykładów content marketingu. Ich wizualna marka ma estetykę z lat 60. XX wieku, a ich zawartość wzmacnia ten obraz aktualnymi postami na blogu o produktach sprawiedliwego handlu, równości płci i nie tylko. Ich strona internetowa zawiera również szczegółowe wyjaśnienie ich procesu pozyskiwania i wytwarzania lodów, podkreślając wartości ich marki, takie jak odpowiedzialność społeczna i przejrzystość.


Większość ich treści ma na celu maksymalne zaangażowanie użytkowników. Jeden post zachęca czytelników do tworzenia własnych smaków, przypisując swoim fanom popularne dzieła, takie jak Cherry Garcia i Chubby Hubby.


Lodziarnia oferuje również śmieszne quizy, takie jak „Miłość czy lody?” czy „Którym kawałkiem ciasta jesteś?”. Strategia firmy, która polega na angażowaniu odbiorców w tworzenie marki, pomaga stworzyć zżytą społeczność lojalnych fanów.



Czym jest content marketing: Ben and Jerry's


8. Wix


Nie powinno to nikogo dziwić - my też jesteśmy dumni z naszej własnej strategii marketingu treści! Blog Wix jest naszym sposobem łączenia się z użytkownikami i pomaganie im we wszystkich ich profesjonalnych potrzebach, od projektowania stron internetowych po porady dla małych firm. Staramy się również dotrzeć do wszystkich naszych odbiorców, dzieląc nasze treści na różne blogi w tym na: blog dla kreatywnych, blog o fotografii, blog dla właścicieli sklepów internetowych i wiele innych.


Nasz cel? Dokładnie zrozumieć, czego potrzebują nasi odbiorcy, i dzielić się strategiami, pomysłami i inspiracjami, które pomogą im osiągnąć sukces.



Czym jest content marketing: Blog Wix


Jak zoptymalizować strategię content marketingu


Chociaż te przykłady marketingu treści bardzo różnią się od siebie pod względem strategii i rodzaju treści, mają jedną wspólną cechę: skrupulatną optymalizację.


Stworzenie możliwie najbardziej efektywnej strategii content marketingowej wymaga czegoś więcej, niż tworzenia świetnych treści. Każdy kto się za to zabiera musi także pamiętać o swoich odbiorcach, konkurencji i ogólnym planie marketingowym.


Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zapewnić najlepszą jakość treści:


Stwórz fikcyjnych odbiorców


Zanim zaczniesz tworzyć treści, musisz przeprowadzić badanie rynku. Zastanów się, kim są Twoi docelowi odbiorcy, aby móc ich zaangażować, celując w ich dokładne potrzeby.


Zacznij od stworzenia fikcyjnych przedstawień idealnych klientów. Zadaj sobie takie pytania, jak „Jaki jest wiek moich potencjalnych kupujących?” i „Jakie są ich zainteresowania i hobby?”


Jeśli prowadzisz firmę zajmującą się oprogramowaniem B2B, tym fikcyjnym klientem może być kierownictwo wysokiego szczebla w średnim wieku. Z drugiej strony, jeśli jesteś młodym projektantem torebek, Twoją osobowością kupujących może być młoda fashionistka.


Zrozum etapy, przez które przechodzi Twój przyszły klient


Częścią zrozumienia odbiorców jest stworzenie planu marketingu treści, który koreluje z określonymi etapami, przez który przechodzi każdy klient. Poszczególne etapy, przez które przechodzi Twój potencjalny odbiorca to:


  • Faza świadomości, w której klient zdaje sobie sprawę, że ma problem.

  • Etap rozważań, na którym klient identyfikuje problem i bada, jak go rozwiązać.

  • Etap decyzyjny, na którym kupujący ustala rozwiązanie.


Kiedy Twoje działania content marketingowe bezpośrednio odnoszą się do rozterek odbiorców na każdym etapie, możesz lepiej prowadzić klientów przez ścieżkę sprzedażową. Twoim celem jest to, aby na ostatecznym etapie użytkownik zdał sobie sprawę, że Twój produkt jest rozwiązaniem, którego szukał.


Poznaj swoją konkurencję


W ramach tworzenia podstawy skutecznej treść warto również przeprowadzić analizę SWOT konkurencji. Badając konkurencję w branży, możesz tworzyć treści, które nie tylko obejmują podobny zakres tematów, ale także przewyższają konkurencję pod względem jakości i wartości dla klientów.


Przyjrzyj się stronom, blogom i platformom mediów społecznościowych konkurencji, a następnie zacznij czerpać inspirację z istniejących treści. Pomyśl o tym, co Twoja konkurencja robi dobrze, a co nie, a następnie wykorzystaj tę wiedzę do stworzenia własnego planu marketingu treści.


Popraw swoje SEO


Marketing treści i optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to dwie strony tego samego medalu. SEO określa pozycję Twojej treści w wyszukiwarkach - to znaczy, czy jest wyświetlana jako pierwszy, drugi, trzeci czy setny wynik w Google, Bing i innych. Im wyższa pozycja w rankingu treści, tym więcej potencjalnych klientów będzie do niej docierać.


Aby upewnić się, że Twoje posty na blogu i inne treści zajmują wysokie pozycje w SEO, pisz pod kątem określonych słów kluczowych. Zanim złapiesz się za długopis musisz przeprowadzić badanie słów kluczowych, aby dowiedzieć się, które słowa-klucze najprawdopodobniej popchnął Cię na samą górę strony wyników wyszukiwania. Zwróć szczególną uwagę na słowa kluczowe składające się z więcej niż jednego terminu (long tail keywords).


Należy pamiętać, że po opublikowaniu treści należy je regularnie aktualizować, aby utrzymać wysoką pozycję w rankingu.


Utwórz kalendarz content marketingu


W miarę poszerzania zakresu treści może okazać się, że trudno będzie śledzić wszystkie aktywności. Aby upewnić się, że strategia dotycząca treści jest zorganizowana i dobrze zaplanowana, utwórz miesięczny kalendarz redakcyjny dla swojego bloga, a także kalendarz mediów społecznościowych, w którym będzie wyświetlana data publikacji każdego artykułu, jego temat oraz wszelkie dodatkowe istotne dla Ciebie szczegóły .


Pomoże to zapewnić, że publikujesz w sposób spójny, a Twoje treści pozostaną zróżnicowane, interesujące i świeże. Zapewni to również szerszy obraz planu marketingu treści jako całości.


Chcąc rozwinąć swoją markę, możesz polegać na marketingu treści jako potężnym narzędziu. Tworząc strategiczne, zoptymalizowane treści, które przewyższają konkurencję i głęboko rezonują z Twoimi odbiorcami, będziesz w stanie przyciągnąć wysokiej jakości ruch do swojej strony i w rezultacie zdobyć zadowolonych klientów.



Joanna Kowalewska

Marketing Manager

Zrób stronę internetową

Ten blog został stworzony z Wix Blog